Erfreuen Sie Ihre Kunden mit Auth0

Arbeitet der Authentifizierungsprozess Ihrer Anwendung für oder gegen Sie? Viele Unternehmen verwenden immer noch die einfache Anmeldung mit Benutzernamen und Passwort, was viele Einschränkungen mit sich bringt.

Die gute Nachricht ist, dass Auth0 Ihnen helfen kann, Ihre Kundendaten zu nutzen. Auth0 macht die Authentifizierung nicht nur einfach und problemlos für Ihre Entwickler. Wenn Sie Funktionen wie soziale Authentifizierung (social authentication) und Regeln (rules) nutzen, haben Sie die Werkzeuge, um robuste Profile für Ihre Kunden zu erstellen. Wenn Sie Daten über die Vorlieben Ihrer Kunden haben, können Sie sie auf eine viel bessere Weise ansprechen.

Ihre Benutzer erwarten ein großartiges Erlebnis in Ihrer Anwendung, und mit Auth0 können Sie den Authentifizierungsprozess für sie sehr reibungslos gestalten. Unser Lock Widget ist praxiserprobt und datengestützt, was bedeutet, dass Ihre Nutzer nur das Beste bekommen.

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Typische Marketingmethoden sind im Grunde recht einfach: Sie erstellen ein paar allgemeine Materialien, schicken sie massenweise an potenzielle oder bestehende Kunden und hoffen auf das Beste. Es ist leicht zu erkennen, dass diese Methode selbst im besten Fall wenig effektiv sein kann. Schließlich ist jeder Ihrer Kunden und Interessenten ein einzigartiges Individuum mit eigenen Hoffnungen, Ängsten und Träumen, sodass sie nicht alle positiv auf Ihr Angebot reagieren können. Was wäre, wenn wir es besser machen könnten? Die gute Nachricht ist, dass dies möglich ist.

Die Vorteile von sozialen Daten

Soziale Daten ermöglichen es vielen Unternehmen, ihre Kunden auf eine bessere und aussagekräftigere Weise als je zuvor kennen zu lernen. Wenn sich ein Benutzer bei Ihrer Anwendung über einen sozialen Anbieter wie Facebook, Google oder Twitter authentifiziert, haben Sie die Wahl, welche Teile seines sozialen Profils Sie offenlegen möchten. Wenn diese Daten mit Ihnen geteilt werden, können Sie die Profile anreichern, die Sie von Ihren Kunden besitzen, was Ihnen viele Möglichkeiten für gezieltes Marketing eröffnet.

Sie verkaufen Damenbekleidung, von der Sie wissen, dass sie vor allem bei den 25- bis 34-Jährigen in Europa beliebt ist? Mit den angereicherten Nutzerprofilinformationen, die Sie von sozialen Anbietern erhalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte direkt diesem spezifischen Segment anzubieten und keine Anstrengung mit Marketing für diejenigen zu verschwenden, die wahrscheinlich nicht interessiert sind.

Soziale Daten mit Auth0 ganz einfach gemacht

Die Implementierung von Social Login und das Sammeln von Profildaten kann eine Herausforderung sein, wenn es von Grund auf gemacht werden muss, aber mit Auth0 ist es so einfach wie das Umlegen eines Schalters. Sie können jeden beliebigen sozialen Anbieter verwenden und ganz einfach festlegen, welche Informationen Sie von Ihren Kunden erhalten möchten.

Senden Sie Daten an Anwendungen von Drittanbietern

Auth0 ermöglicht es Ihnen auch, Benutzerdaten an jede beliebige Drittanwendung zu senden, was bedeutet, dass Sie die von Ihnen gewünschten Tools zur Analyse Ihrer Daten verwenden können. Wir stellen Ihnen eine robuste Regel-Engine zur Verfügung, mit der Sie benutzerdefiniertes JavaScript schreiben können, um die Authentifizierungspipeline zu erweitern. Möchten Sie Ihre Benutzerdaten an eine App wie FullContact senden, um Ihre Kundenprofile anzureichern? Das lässt sich mit Regeln nahtlos bewerkstelligen. Tatsächlich haben wir diese und viele andere Regeln bereits für Sie geschrieben. Sie können auch vordefinierte Regeln zur Integration mit Anwendungen wie Mixpanel, Salesforce und vielen anderen verwenden.

Die Identität des Kunden ist entscheidend, und mit Auth0 ist das ganz einfach.

Für Benutzer einer Anwendung gibt es nur wenige Dinge, die schlimmer sind, als bei der Anmeldung ein riesiges Webformular ausfüllen zu müssen. Die Beschaffung guter Benutzerdaten ist jedoch eine Voraussetzung für Unternehmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die grundlegenden Anforderungen an Benutzerinformationen zu erfüllen. Die gute Nachricht ist, dass Sie mit progressiver Profilerstellung einen besseren, weniger invasiven Weg finden können, um die benötigten Daten zu erhalten und gleichzeitig Ihre Kunden zu begeistern.

Progressive Profilerstellung ist eine Möglichkeit, im Laufe der Zeit kleine Mengen von Benutzerdaten zu sammeln. Anstatt von den Nutzern alles auf einmal zu verlangen, fordern Sie sie stattdessen auf, nur eine oder zwei Fragen zu beantworten, wenn sie sich einloggen. Wenn Sie schon einmal LinkedIn benutzt haben, haben Sie wahrscheinlich die progressive Profilerstellung bereits im Einsatz gesehen. Bei LinkedIn sind Sie nicht gezwungen, alle möglichen Informationen auf einmal anzugeben, sondern Sie beantworten die Fragen nach und nach.

Mit Auth0 haben Sie die volle Kontrolle über die Profile Ihrer Benutzer. Das bedeutet, dass Sie überprüfen können, welche Informationen Sie bereits für Ihre Benutzer gesammelt haben und sie jedes Mal, wenn sie sich in Ihren Anwendungen authentifizieren, bitten können, alles zu beantworten, was noch fehlt. So erhalten Sie alle Daten, die Sie benötigen, und bieten Ihren Kunden gleichzeitig ein reibungsloses Erlebnis.

Sie möchten Kunden auf Ihre Website oder Anwendung locken, denn nur so kann Ihr Unternehmen wachsen, aber seien wir ehrlich: Der Markt wird immer voller. Deshalb spielt die Benutzerfreundlichkeit eine immer wichtigere Rolle und ist einer der Hauptgründe dafür, dass einige Apps erfolgreich sind und andere nicht. Denn wenn es irgendwo in Ihrer App zu Reibungsverlusten kommt, kann dies schnell dazu führen, dass sich die Nutzer nach etwas Besserem umsehen.

Wenn Sie über UX nachdenken, könnte es verlockend sein, nur das zu berücksichtigen, was Ihre Benutzer sehen und womit sie interagieren, sobald sie sich in Ihrer Anwendung befinden. Eine gute UX beginnt jedoch schon vorher, und zwar an der allerersten Stelle: dem Anmeldefeld.

Wenn Sie Auth0 verwenden, erhalten Sie unser schön gestaltetes und gründlich erprobtes Login-Widget namens Lock. Bei der Entwicklung von Lock haben wir vor allem darauf geachtet, den Endbenutzern ein tolles Erlebnis zu bieten, das Sie direkt an Ihre Kunden weitergeben können. Lock sieht nicht nur gut aus, sondern seine Funktionsweise ist auch durch Daten untermauert. Wir haben beispielsweise einige Tests durchgeführt und konnten die Konversionsrate bei unseren eigenen Anmeldungen um 40 % steigern, indem wir die Schaltflächen für die Anmeldung bei sozialen Netzwerken so geändert haben, dass sie statt eines Symbols nur noch Text anzeigen. Wir möchten, dass Sie von unseren Erkenntnissen profitieren. Deshalb haben wir die Standardeinstellungen von Lock so geändert, dass die Volltext-Schaltflächen für die Anmeldung bei sozialen Netzwerken für alle Benutzer von vornherein aktiviert sind.

Die meisten Menschen sind es gewohnt, einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben, wenn sie Anwendungen nutzen, und in gewisser Weise könnte man meinen, dass das alles ist, was für ein vernünftiges Authentifizierungssystem erforderlich ist. Das Festhalten an Benutzername und Passwort mag für die einfachsten Anwendungen in Ordnung sein, aber was passiert, wenn Ihre Anwendung wächst und Sie die Benutzeridentität nutzen möchten, um Ihr Unternehmen voranzubringen? Es gibt so viele Möglichkeiten, Kundendaten zu nutzen, die oft ungenutzt bleiben, weil Unternehmen nur eine einfache Authentifizierung mit Benutzernamen und Passwort einrichten.

Mit Auth0 können Sie die Authentifizierung mit Benutzername und Kennwort verwenden, wenn Sie möchten, aber das ist noch nicht alles. Mit nur einem Knopfdruck können Sie die soziale Anmeldung mit Facebook, Google, Twitter oder jedem anderen Anbieter aktivieren. Dies eröffnet Ihnen ganz neue Möglichkeiten, Ihr Unternehmenswachstum mit Hilfe von Benutzerdaten voranzutreiben. Wenn Sie feststellen, dass Sie die soziale Anmeldung für Ihre Anwendungen nicht benötigen, können Sie sie einfach abschalten. Mit Auth0 haben Sie die Wahl.

Marketing für und Verkauf an Verbraucher bedeutet oft, dass Sie um deren Zeit und Aufmerksamkeit konkurrieren. Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Kunden schnell und einfach auf alle Ihre Anwendungen zugreifen können. Leider wird dies immer schwieriger, je mehr Ihr Unternehmen wächst und immer mehr Anwendungen in den Mix aufgenommen werden. Oft wird für jede Anwendung ein eigener Benutzerstamm angelegt, und das bedeutet, dass Ihre Kunden für jede Anwendung einen anderen Satz von Anmeldeinformationen benötigen. Das ist problematisch, weil es Ihre Benutzer verlangsamt. Darüber hinaus erwarten viele Benutzer eine einheitliche Authentifizierung überall im Web, da Unternehmen wie Google dies für alle ihre Anwendungen anbieten.

Mit Auth0 können Sie dieses Problem vollständig beheben, wenn Sie Single Sign-on (SSO) implementieren. Da sich Ihre Anwendungen bei einem zentralen SSO-Dienst authentifizieren, brauchen Ihre Benutzer nur einen Satz Anmeldedaten, um sich bei jeder Ihrer Anwendungen anzumelden. Dies ist ein enormer Vorteil für Ihr gesamtes Unternehmen und stellt eine große Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit dar, da es die Reibungen, die Ihre Kunden bei der Nutzung Ihrer Anwendungen haben, sofort reduziert. Weniger Reibung = bessere Geschäfte.

Die Erstellung von Compliance-Berichten ist für viele moderne Unternehmen eine Notwendigkeit, selbst für solche, die ausschließlich im B2C-Bereich tätig sind. Unabhängig von den Berichtsanforderungen, die an Sie gestellt werden, kann es sehr mühsam sein, Ihr System so einzurichten, dass es Benutzerdaten an eine dritte Partei sendet. Wenn Sie Berichte über Benutzeraktivitäten wie die Häufigkeit der Anmeldung oder den Standort erstellen müssen, kann die Implementierung maßgeschneiderter Systeme schwierig und zeitaufwändig sein.

Mit Auth0 können Sie direkt auf eine ausgeklügelte Regel-Engine zugreifen, mit der Sie die Benutzerauthentifizierungs-Pipeline nach Belieben anpassen können. Sie müssen Benutzerdaten an einen REST-Endpunkt senden, wenn sich Ihre Benutzer anmelden? Kein Problem. Die Regel-Engine von Auth0 ermöglicht es Ihnen, jedes beliebige benutzerdefinierte JavaScript zu schreiben. Das bedeutet, dass Sie die Informationen Ihrer Benutzer als Teil des Authentifizierungsprozesses an einen Dritten senden können, und das alles mit ein wenig benutzerdefiniertem Code.

Ein solider Verkaufstrichter über das ganze Jahr hinweg ist großartig, aber manchmal kann es sogar noch besser sein, besondere Veranstaltungen durchzuführen. Vielleicht haben Sie eine große eintägige Werbeaktion, die viel Aufmerksamkeit erregt, oder Sie nehmen am Black Friday teil und verzeichnen an diesem Tag einen enormen Anstieg der Besucherzahlen. Solche einmaligen Großereignisse sind die Norm, vor allem in verbraucherorientierten Branchen, aber ist Ihr System auch für diesen Datenverkehr gerüstet?

Auth0 bietet Ihnen eine wirklich webbasierte Plattform, die mehr als 11.000 Authentifizierungsanfragen pro Sekunde verarbeiten kann. Das bedeutet, dass Sie sicher sein können, dass die Anmeldung bei Ihrer Website oder App am Tag Ihres großen Events für niemanden ein Problem darstellen wird.